Häufig gestellte Fragen

Auf unserer Wohnungsseite können Sie stöbern und direkt anfragen. Filtern Sie nach Schlafzimmern, gewünschtem Mietbeginn und Preis, um das Passende zu finden. Wenn Ihnen etwas gefällt, senden Sie direkt eine Anfrage oder schreiben Sie an hello@cityretreat.com mit der Wohnung und Ihrem gewünschten Mietbeginn. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Ja. Wir arbeiten direkt mit HR-Teams, Mobility-Managern und Firmenkunden zusammen. Senden Sie Ihre Anforderungen an hello@cityretreat.com, und wir kümmern uns um alles Weitere, einschließlich der direkten Rechnungsstellung an das Unternehmen.

Mehr zum Firmenwohnen finden Sie auf unserer Seite Firmenwohnungen in Amsterdam.

Haustiere werden im Einzelfall geprüft. In der Regel bitten wir um Fotos Ihres Haustiers und darum, dass Mieter bestätigen, die Verantwortung für etwaige Schäden oder Störungen zu übernehmen.

Ein Teil unserer Wohnungen verfügt über einen Parkplatz. Den meisten Mietern empfehlen wir die hervorragenden öffentlichen Verkehrsmittel Amsterdams oder das Fahrrad. Parken in der Innenstadt ist teuer, und der Verkehr kann anstrengend sein. Amsterdam ist wirklich eine der großen Fahrradstädte der Welt.

Alle Informationen zum Parken finden Sie in unserem Ratgeber zum Parken in Amsterdam.

Alle Wohnungen sind voll möbliert und all-inclusive. Jede Wohnung bietet:

• Voll ausgestattete Küche — Geräte, Küchenutensilien, Besteck, Gläser
• Schnelles WLAN
• Frische Bettwäsche und Handtücher
• Waschtrockner, Bügeleisen, Staubsauger, Föhn
• Schreibtisch und Arbeitsplatz
• Alle Nebenkosten — Gas, Strom, Wasser — in der Monatsmiete enthalten
• Eine professionelle Reinigung vor Ihrem Einzug

Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen — ohne versteckte Kosten.

Einen vollständigen Überblick über die Leistungen und den Ablauf finden Sie in unserem Ratgeber zu möblierten Wohnungen in Amsterdam.

Ja. Gas, Strom, Wasser und WLAN sind bis zu einer angemessenen Verbrauchsgrenze enthalten, die in Ihrem Mietvertrag festgelegt ist. Die Energiegrenze soll vor allem einen verantwortungsvollen Verbrauch fördern — Mieter werden informiert, wenn sie die Grenze überschreiten, und erhalten Zeit, ihren Verbrauch zu senken, bevor Maßnahmen ergriffen werden.

City Retreat sorgt für eine professionelle Reinigung vor Ihrem Einzug und am Ende des Mietverhältnisses. Eine Reinigung während des Mietverhältnisses kann gegen Aufpreis mit vier Tagen Vorlauf angefragt werden.

Für eine zusätzliche Reinigung oder frische Bettwäsche wenden Sie sich an hello@cityretreat.com.

Die Regeln der VvE (niederländische Eigentümergemeinschaft) werden, sofern vorhanden, bei der Schlüsselübergabe mitgeteilt. Grundsätzlich sind laute Partys außerhalb der üblichen Zeiten, Rauchen und Freizeitdrogen in der Wohnung streng verboten. Wir bitten alle Mieter freundlich um Rücksicht auf die Nachbarn.

Ja. Vor Mietbeginn unterschreiben Sie einen unbefristeten Wohnraummietvertrag (huurovereenkomst woonruimte voor onbepaalde tijd). Darin sind Ihre Miete, die Kaution, die Anfangslaufzeit und das Verbrauchskontingent für die Nebenkosten festgelegt.

Es gibt kein Enddatum. Das Mietverhältnis läuft weiter, bis Sie kündigen.

Jede Wohnung wird mit einem unbefristeten Wohnraummietvertrag vermietet. Nach Ablauf der Anfangslaufzeit in Ihrem Vertrag können Sie mit einer Kündigungsfrist von einem Kalendermonat kündigen. Beispiel: Eine Kündigung am 12. April beendet das Mietverhältnis zum 31. Mai.

Kündigen Sie per E-Mail, und wir informieren den Eigentümer.

Die Anfangslaufzeit ist der erste Abschnitt Ihres Mietverhältnisses. Während der Anfangslaufzeit können Sie nicht kündigen. Ihre Länge ist in Ihrem Vertrag festgelegt und auf jeder Wohnungsseite angegeben. Nach ihrem Ablauf können Sie mit einer Kündigungsfrist von einem Kalendermonat kündigen.

Vereinbaren Sie eine Anfangslaufzeit von vier Monaten, und Ihre Monatsmiete ist für das gesamte Mietverhältnis 10 % niedriger.

In der Regel ja. Die meisten Mieter melden sich innerhalb von fünf Tagen nach dem Einzug in der BRP, dem niederländischen Melderegister, unter der Adresse an. Wir senden Ihnen die Anleitung vor Mietbeginn zu. Mit der Anmeldung erhalten Sie Ihre BSN. Sie benötigen sie, um ein Bankkonto zu eröffnen, sich bei einem Hausarzt anzumelden und ein niederländisches Gehalt zu beziehen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Ratgeber zur BRP-Anmeldung in Amsterdam.

• Bei Vertragsunterzeichnung ist keine Zahlung erforderlich
• Die Rechnung für die erste Monatsmiete wird 3–4 Wochen vor dem Mietbeginn verschickt
• Wenn Sie innerhalb von 3–4 Wochen vor dem Mietbeginn unterschreiben, wird die Rechnung 2–3 Tage nach der Unterzeichnung verschickt
• Die Zahlung muss innerhalb von 48 Stunden nach Rechnungsstellung erfolgen, um sich die Wohnung zu sichern
• Die Kaution kann jederzeit vor dem Mietbeginn oder bei der Schlüsselübergabe gezahlt werden
• Die folgenden Monatsrechnungen werden jeweils eine Woche vor dem Fälligkeitsdatum verschickt

Wir empfehlen eine EU-Banküberweisung auf die IBAN auf der Rechnung — so vermeiden Sie Überweisungsgebühren. Wir akzeptieren außerdem Kreditkarte, PayPal, Auslandsüberweisung und Dienste wie Wise. Gebühren von Drittanbietern für Zahlungen tragen die Mieter.

Die Kaution beträgt eine Monatsmiete. Sie wird innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Mietverhältnisses zurückgezahlt.

Zu Beginn und am Ende des Mietverhältnisses erstellen wir ein vollständiges Übergabeprotokoll mit unterschriebenen Fotos.

• Abzüge sind nur für tatsächliche Schäden oder für Reinigung über das in Ihrem Vertrag vereinbarte Kontingent hinaus möglich, nicht für normale Abnutzung
• Wenn Schäden vorliegen oder eine Grundreinigung nötig ist, sagen Sie uns vor der Endabnahme Bescheid, damit wir schnell handeln und die Kaution zügig zurückzahlen können

Wenn Sie kündigen, senden Sie uns bitte per E-Mail die Bankverbindung, auf die die Kaution zurückgezahlt werden soll.

Innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Mietverhältnisses. Wie schnell, hängt vom Zustand der Wohnung ab. Wenn zusätzliche Reinigung, Wartung oder Reparaturen nötig sind, teilen wir Ihnen das immer klar mit.

Sie können innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsunterzeichnung oder jederzeit bis einen Monat vor dem Mietbeginn kostenlos zurücktreten. Danach ist die erste Monatsmiete zu zahlen.

Nach der Vertragsunterzeichnung erhalten Sie eine Bestätigung mit Zugang zu unserem Backoffice-Portal und den Details zur Wohnung. Stellen Sie vor der Schlüsselübergabe sicher:

• Die erste Monatsmiete und die Kaution sind bezahlt
• Sie haben den Termin für die Schlüsselübergabe mit uns vereinbart, damit wir Sie in der Wohnung treffen können

Den Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren wir per E-Mail mit Ihnen. Wir bemühen uns, Ihren Wunschtermin möglich zu machen. Schreiben Sie an hello@cityretreat.com, um Ihre Schlüsselübergabe zu vereinbaren.

Nach Ihrer Kündigung erhalten Sie mehrere E-Mails zur Vorbereitung, darunter eine von einem Teammitglied, das nach Ihrem Wunschtermin für die Endabnahme fragt. Wir treffen Sie in der Wohnung, um sie abzunehmen und die Schlüssel entgegenzunehmen. Denken Sie bitte auch daran, Ihre Adresse bei der Gemeente Amsterdam abzumelden.

Ja. Zu Beginn und am Ende des Mietverhältnisses erstellen wir ein vollständiges Übergabeprotokoll, einschließlich unterschriebener Fotos aller Räume, Schubladen, Schränke, Schlüssel, des Thermostats, des Boilers, der Zähler und der Abstellräume. Dieses Protokoll wird vom Mieter und von unserem Mitarbeiter unterschrieben und an alle Parteien verschickt.

• E-Mail: hello@cityretreat.com für Anfragen, Schlüsselübergabe, Endabnahme, Wartung, Finanzen, Reinigung und Bettwäsche
• WhatsApp (schnellste Antwort): +31 6 44 44 12 31
• Telefon Büro (Mo–Fr, 9–18 Uhr): +31 8 50 02 42 01