Comment fonctionne le contrat de location City Retreat
Chaque logement City Retreat est loué avec le même contrat. Cette page l'explique simplement : ce que vous signez, ce que couvre le loyer mensuel, comment vous vous inscrivez au BRP à l'adresse et comment fonctionne le préavis.
Un seul contrat pour chaque logement
Chaque logement est loué dans le cadre d'un bail d'habitation à durée indéterminée. Vous pouvez donner un préavis d'un mois calendaire après la période initiale prévue dans votre contrat. Ces deux phrases en sont l'essentiel, et elles sont les mêmes quel que soit le logement que vous choisissez.
Un bail d'habitation, en néerlandais une huurovereenkomst woonruimte, est le contrat par lequel vous louez un logement pour y vivre. Une durée indéterminée signifie que le contrat indique le jour où votre location commence, et que la location se poursuit à partir de là. La période initiale en est la première partie. Sa durée est inscrite dans votre contrat, et pendant cette période vous ne pouvez pas donner de préavis. Une fois qu'elle est écoulée, vous donnez votre préavis par e-mail.
Tout ce qui est inclus dans chaque appartement
🛋️ Mobilier et espace de vie
- Canapés, table et chaises de salle à manger
- Lits avec matelas, dans toutes les tailles
- Armoires, rangements et étagères
- Bureau ou espace de travail dans chaque appartement
- Rideaux, stores ou autres protections de fenêtres
- Lampes et éclairage dans tout le logement
🍳 Cuisine
- Casseroles, poêles et ustensiles de cuisine
- Assiettes, bols, verres et couverts
- Bouilloire, grille-pain et matériel à café
- Planches à découper, couteaux et accessoires de base
- Produits d'entretien et sacs-poubelle
- Lave-linge dans l'appartement
🛏️ Chambre et salle de bains
- Couette, oreillers et housses fraîches
- Serviettes pour chaque occupant
- Serviettes de toilette et tapis de bain
- Cintres
- Produits de base pour la salle de bains (papier toilette, savon)
⚡ Charges et connexion
- Gaz, électricité et eau, tous à notre nom
- Wi-Fi haut débit (500 Mbit/s minimum)
- Aucun fournisseur d'énergie néerlandais à contacter
- Pas de régularisation annuelle des charges
- Tous les frais sont inclus dans votre loyer mensuel
Le montant mensuel couvre tout ce qui précède, plus votre loyer : gaz, électricité, eau, Wi-Fi, mobilier, linge de lit et serviettes. Les charges sont incluses jusqu'au plafond de consommation prévu dans votre contrat. Pas de frais cachés, pas de régularisation d'énergie en fin d'année, pas de factures séparées à suivre. Pour le détail de ce que coûtent habituellement les charges à Amsterdam lorsqu'on les gère soi-même, consultez notre guide des charges à Amsterdam.
De la signature à votre première semaine
Voici ce qui se passe une fois votre demande confirmée, dans l'ordre où cela se déroule.
Vous signez le contrat
Nous vous envoyons le contrat à signer. Il indique votre date d'entrée, votre loyer mensuel et la durée de votre période initiale.
Si vos plans changent avant l'entrée dans les lieux
Vous pouvez vous rétracter sans frais dans les 48 heures suivant la signature du contrat, ou à tout moment jusqu'à un mois avant la date d'entrée. Passé ce délai, le premier mois de loyer est dû.
Le dépôt de garantie
Le dépôt de garantie équivaut à un mois de loyer. Il est restitué dans les 14 jours suivant la fin de la location.
Remise des clés
Nous convenons avec vous de l'heure de remise des clés par e-mail. Sur place, nous vous faisons visiter le logement : les clés, le fonctionnement de tout l'équipement, où se trouvent les choses. Nous établissons un état des lieux avec photos au début et à la fin de la location.
Vous vous inscrivez à l'adresse
Vous vous inscrivez au BRP à l'adresse dans les cinq jours suivant votre emménagement. Nous vous envoyons les instructions avant le début de votre bail. Votre BSN découle de l'inscription. L'appartement est votre résidence principale. Notre guide d'inscription détaille le rendez-vous et les documents.
Un accompagnement tout au long de votre location
Une fois que vous avez emménagé, notre équipe basée à Amsterdam s'occupe de l'entretien, de vos questions et de tout problème pendant toute la durée de votre location.
Ménage professionnel
City Retreat organise un ménage professionnel avant votre emménagement et à la fin de la location. Un ménage en cours de location peut être demandé moyennant un supplément, avec un préavis de quatre jours.
Assistance technique
Signalez tout problème à notre équipe et un artisan local intervient généralement sur place sous deux jours ouvrés. Nous détenons les clés : pas de propriétaire à relancer ni d'accès à organiser en attendant.
Nous gardons les clés
City Retreat gère les clés de chaque appartement que nous exploitons. Les accès pour l'entretien, le ménage et l'emménagement sont toujours coordonnés par nos soins. Pas de litige sur l'accès, pas d'attente de la réponse d'un propriétaire à distance.
Une équipe anglophone
Notre équipe basée à Amsterdam travaille en anglais. Chaque question, chaque demande d'intervention et chaque démarche administrative reçoit une réponse directe : pas de système de tickets, pas de chatbot.
Des tarifs tout compris
Un seul montant mensuel couvre le loyer, toutes les charges, le Wi-Fi, le mobilier complet, l'équipement de cuisine, le linge de lit et les serviettes, ainsi que l'assistance technique. Pas de frais de mise en place, pas de factures séparées.
La période initiale influe aussi sur le loyer. Choisissez une période initiale de quatre mois et votre loyer mensuel est inférieur de 10 % pendant toute la durée de la location. La saison peut aussi le réduire. Les locations débutant entre le 1er novembre et le 28 février bénéficient d'un loyer mensuel inférieur de 10 % pendant toute la durée de la location. Les deux réductions se cumulent lorsque vous remplissez les deux conditions. La page sur les réductions de loyer les détaille.
Foire aux questions
Dois-je apporter quelque chose ?
Seulement votre valise et vos affaires personnelles. Tout le reste, mobilier, équipement de cuisine, linge, serviettes, produits d'entretien, se trouve déjà dans l'appartement. Les charges et le Wi-Fi sont actifs dès le premier jour.
Les photos des appartements sont-elles fidèles ?
Oui. City Retreat visite et photographie chaque appartement avant de le mettre en ligne. Nous n'utilisons que des photos récentes de l'appartement réel. Pas de photos d'illustration, pas de photos d'un autre étage. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez.
Que se passe-t-il si quelque chose tombe en panne ou nécessite une réparation ?
Contactez notre équipe par e-mail ou par téléphone et nous ferons venir un artisan local, généralement sous deux jours ouvrés. Comme City Retreat détient les clés de chaque appartement qu'elle gère, l'accès n'est jamais un problème. Vous n'avez pas besoin d'être présent : nous coordonnons directement et nous vous tenons informé une fois le problème résolu.
Dois-je ouvrir des contrats d'énergie néerlandais ?
Non. Le gaz, l'électricité, l'eau et le Wi-Fi sont tous au nom de City Retreat et inclus dans votre loyer mensuel. Vous n'avez jamais à contacter un fournisseur d'énergie néerlandais, à mettre en place un prélèvement automatique ni à gérer une facture de régularisation en fin d'année. Le montant mensuel convenu est le montant que vous payez, chaque mois.
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